Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 7 марта 2026 года

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

• Наименование: ИП Шепард Виктория Екатериновна
• ИНН: 027756107966
• ОГРНИП: 321028000173652
• Контактный email: vshepard@hynobo.com

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те персональные данные, которые вы добровольно предоставляете через формы на сайте:

Категория данных	Примеры
Контактные данные	Имя, email, номер телефона, Telegram/WhatsApp
Данные о компании	Название компании, ИНН, отрасль, должность
Содержание обращения	Описание задачи, которую хотите автоматизировать

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:

• Связь с вами для проведения консультации или аудита
• Отправка запрошенных материалов (руководства, документы)
• Подготовка коммерческих предложений
• Информирование о наших услугах (только с вашего согласия)
• Исполнение договорных обязательств

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Согласие субъекта — при заполнении форм на сайте вы даёте согласие на обработку данных
• Исполнение договора — для оказания услуг, которые вы заказали
• Законные интересы — для связи по вашему запросу

5. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные:

• Данные заявок: 3 года с момента последнего контакта или до отзыва согласия
• Данные клиентов: в течение срока действия договора и 5 лет после его завершения (требование законодательства)
• Email-подписки: до момента отписки

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для маркетинговых целей. Данные могут передаваться:

• Сервисам email-рассылок (для отправки запрошенных материалов)
• CRM-системам (для обработки заявок)
• Государственным органам (только по законному требованию)

Все сервисы-подрядчики обязаны соблюдать конфиденциальность ваших данных.

7. Ваши права

В соответствии с законодательством РФ вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
• Исправить неточные или неполные данные
• Удалить ваши данные (отозвать согласие)
• Ограничить обработку данных
• Отказаться от получения маркетинговых рассылок

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по email: vshepard@hynobo.com

8. Защита данных

Мы принимаем необходимые меры для защиты ваших персональных данных:

• Использование защищённого соединения (HTTPS)
• Ограничение доступа к данным только уполномоченным сотрудникам
• Регулярное обновление систем безопасности
• Работа по NDA с подрядчиками

9. Аналитика сайта

9.1. Наша система аналитики

Мы используем собственную систему аналитики на базе PostgreSQL для сбора обезличенных данных о посещениях:

• Просмотры страниц
• Источники трафика (откуда пришли посетители)
• Время на сайте
• Взаимодействие с кнопками и ссылками
• Глубина прокрутки страницы
• Код страны посетителя (определяется CDN-провайдером)

9.2. Правовое основание обработки

Обработка данных аналитики осуществляется на основании законного интереса оператора (пп. 7 п. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для улучшения качества услуг и понимания потребностей посетителей сайта.

9.3. Как определяется страна

Код страны посетителя определяется CDN-провайдером (Cloudflare, Vercel) на уровне сетевой инфраструктуры. Провайдер передаёт нам только двухбуквенный код страны (например, "RU", "US") в HTTP-заголовке. IP-адрес не передаётся и не сохраняется в нашей системе аналитики.

9.4. Что мы НЕ храним в аналитике

В базе данных аналитики не содержится:

• IP-адресов посетителей
• Имён, email-адресов, телефонов
• Точного местоположения (только код страны)
• Данных из форм (они обрабатываются отдельно согласно разделам 2-6)
• Cookies для отслеживания между сайтами

9.5. Отслеживаемые события

Мы собираем следующие обезличенные события:

• Просмотры страниц
• Клики по кнопкам и ссылкам
• Переходы на внешние ресурсы
• Глубина прокрутки страницы (25%, 50%, 75%, 90%)
• Время на странице (30 сек, 1 мин, 2 мин, 5 мин)

9.6. Локальное хранилище

Для работы аналитики используется localStorage браузера:

Ключ	Назначение	Срок хранения
_hynobo_sid	Случайный идентификатор сессии (UUID)	30 минут

Идентификатор сессии — это случайно сгенерированная строка, не связанная с вашей личностью.

9.7. Как отключить аналитику

Вы можете отказаться от сбора данных аналитики:

• Использовать режим "Инкогнито" в браузере
• Настроить блокировку JavaScript в настройках браузера
• Использовать расширения для блокировки скриптов (uBlock, NoScript)

9.8. Удаление данных аналитики

Поскольку данные аналитики обезличены и не содержат информации, позволяющей идентифицировать конкретного посетителя, мы не можем найти и удалить "ваши" данные — их просто невозможно отличить от данных других посетителей. Это является дополнительной гарантией вашей конфиденциальности.

10. Согласие на обработку

Заполняя любую форму на сайте, вы:

• Подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности
• Даёте согласие на обработку указанных персональных данных
• Подтверждаете достоверность предоставленных данных

Вы можете отозвать своё согласие в любой момент, направив запрос на email: vshepard@hynobo.com

11. Изменения в политике

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности. При существенных изменениях мы уведомим вас по email (если вы оставляли контакты) и обновим дату "Последнее обновление" в начале документа.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: